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1. 商品及び検査サービスの価格

Myエイジf販売ページを参照ください。

2. 商品及び検査サービス代金以外の必要金額

＜配送料＞
■ Myエイジf
・商品（サービス）価格には、採血キットの配送料およびお客様から検査室への、自己採血後の検体試料の返送料を含みます。（北海道、沖縄、離島を含む日本国内すべての地域）
・自己採血後の検体試料返送時には、同梱の着払い伝票（クール宅急便）をご利用ください。（北海道、沖縄、離島を含む日本国内すべての地域）
・再検査に係る費用：再検査に必要な資材を送るための費用はお客様負担です。
定形外郵便で送ります。北海道、沖縄、離島を含む日本国内すべての地域）一律￥180。
＜手数料＞
お支払いに関する銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

3. 商品及び検査サービス利用に必要な採血キットの引渡し、検査結果報告の時期

お支払いを確認してから4営業日以内に商品あるいは検査サービスに必要な採血キットを発送します。天候や交通事情等により、遅延する場合がございます。検査サービスをご利用の場合は、お客様の検体試料を受領してから7営業日以内に検査結果を報告します。
長期休暇の間は遅延する場合がございます。

4. 代金支払方法

銀行振込、クレジットカード払い

5. 代金支払時期

ご注文後、振込み・支払い方法に関する情報をお送りします。振り込み・支払い後に採血キットの発送または検体試料の計測を行います。振込・支払いが無い場合はキャンセルしたものとみなします。

6. 商品（検査サービス）のキャンセルと返金

この検査はお客様の自由な意思でいつでもいかなる理由でもキャンセルすることが出来ます。一度キャンセルのご連絡を頂いた後はそのキャンセルを取り消すことはできません。
■ 計測前の返金1（お客様に採血キットを発送する前のタイミングでキャンセルされた場合）：
（振込の場合）振込手数料を差引いた金額をお客様の銀行口座に返金いたします。
（クレジットカードの場合）支払金額を全額、カード会社の規定に基づき返金いたします。
■ 計測前の返金2（採血キット発送後、お客様の検体試料が検査室に到着する前のタイミングでキャンセルされた場合）：
（振込の場合）キャンセル料(税込11,000円)と振込手数料を差引いた金額をお客様の銀行口座に返金いたします。
（クレジットカードの場合）キャンセル料(税込11,000円)を差し引いたうえ、カード会社の規定に基づき返金いたします。
■ 計測後の返金1（お客様の検体試料が検査室に到着後、結果をレポートする以前のタイミングでキャンセルされた場合）：
返金はせず速やかにお客様の検体試料の計測または結果レポートの作成を中止します。
■ 計測後の返金2：
この検査では、技術的な理由、あるいはそれ以外の理由で判定不能という測定結果が出ることがあります。その場合、振込手数料を含めて検査費用（商品（サービス）価格）を全額返金いたします。検体試料採取の失敗など、検体試料の品質等に問題があると考えられる計測の不備の場合は、検査費用（商品（サービス）価格）は返金されません。
採血キットを再送（弊社負担）し、再検査を実施します。
■ 本検査を申込み、代金をお支払いいただいたにも関わらずお客様と連絡がつかなくなった場合(概ね3カ月の間にメールや電話や郵便によって十回程度の連絡を試みてもご返答がない場合)：
ご注文はキャンセル扱いとさせていただき、商品（サービス）購入代金の返金はいたしません。

7. 商品（採血キット）の交換

採血キットに同梱の消耗品の不足、不備、破損があった場合は、交換の消耗品を弊社の送料負担で送ります。箱の汚れなど、検査性能に影響がないケースについては交換は承れません。

8. 返品を承れないケース

結果レポートをお客様にお送りした以降は、返品・キャンセルは承れません。